25 de mayo de 2010

misión y visión



Definiciones accesorias, citadas a modo de recordación para vuestra facilidad

VISIÓN


Es el Norte hacia el cual DESEAMOS dirigirnos, el lugar donde IMAGINAMOS llegar dada nuestra realidad actual, las tendencias y medios disponibles para lograrlo. Es tanto lo que queremos que sea la organización, cómo la forma en que pretendemos sea vista.

Se define con los siguientes elementos:

Cumplimiento del Propósito de la empresa (razón de ser)
Su futuro deseable definido por: los mercados a atender, el posicionamiento deseado en cada uno de ellos, las actividades, valores, conductas y actitudes a lograr en dicho futuro.

Utilidad de la VISIÓN:
Explicitarla posibilita: focalizar esfuerzos, motivar RRHH, dirigir, coordinar el trabajo, discutir el rol de la organización en el futuro



MISIÓN

Es un concepto emparentado con el propósito o razón de ser esencial de una organización. Aunque suelen confundirse son distintas aunque coherentes. Es un enunciado que define el camino necesario para el logro de la visión o aspiración ideal de largo plazo. Incluye la definición del negocio y del modo como debe hacer las cosas.
Concretamente debe incluir 5 elementos básicos y necesarios, sin cuya definición la misión es incorrecta:
1 definición de nuestro negocio–¿QUÉ hacemos? -
2 delimitación de nuestro mercado ¿DÓNDE lo hacemos?
3 ID de nuestros clientes-, –¿Para Q U I É N?
4 ID de necesidades que pretendemos satisfacer - ¿ QUÉ NECESIDADES?
5 modo en que satisfacemos (satisfactores)- ¿CÓMO lo hacemos?

Y podrían incluirse los siguientes items en una definición “ampliada”:

6 Filosofía: (ideas, valores, definiciones éticas e interés en los empleados)
7 Imagen pública: Sensibilidad a inquietudes sociales (RSE)

8 Concepto propio: ventaja competitiva y capacidades centrales
9 Tecnología

10 Metas de Supervivencia, crecimiento y rentabilidad

Utilidad de la misión:

Identificar a la organización, que nuestro equipo la comprenda, recuerde, se identifique y comprometa con ella. Proporcionando un norte tanto para el proceso de toma de decisiones, los procesos administrativos y el accionar cotidiano en general.

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